Qualità

Controllo di qualita’ in USA

Mmantenere un alto livello di qualita’ rispetto agli standard del settore di riferimento e’ un obiettivo difficile lo diventa ancora di piu’ quando si tratta di gestire un’azienda con siti internazionali e filiali oltreoceano, che necessitano di un canale di comunicazione costante per implementare gli stessi livelli di Qualita’ dei propri processi produttivi ovunque e per elaborare statistiche e feedback da prodotti e servizi gia’ venduti ai clienti Americani.

Costo e valore della Qualita’

Le organizzazioni tendono a trattare la pianificazione strategica e i miglioramenti alla qualita’ come due attivita’ separate. La pianificazione strategia e’ solitamente condotta a intervalli regolari, usando un approccio formale. I miglioramenti alla qualita’ invece sono specifici e nascono spesso come risposta a problemi di breve termine. In realta’ i progetti e le aree selezionate per i miglioramenti dovrebbero essere legate agli obiettivi di lungo termine dell’azienda, siano essi i bassi costi, margini piu’ alti o una fetta di mercato piu’ ampia. I problemi di qualita’ che hanno un’impatto piu’ forte sui costi sono scelti per un’analisi del Costo della Qualita’, dove definiamo il costo per le non-conformita’, per la prevenzione e per il contenimento a breve termine. Poi si passa alla generazione di un sostenibile valore sul lungo termine con l’obiettivo di raggiungere i piu’ alti standard di qualita’ per il vostro servizio o prodotto, creando un sistema affidabile che guidi l’azienda a mantenere i risultati nel futuro.

Quality system planning

Un sistema di pianificazione della qualita’ gioca un ruolo importante per riuscire ad implementare un sistema di controllo che raggiunga gli standard che ci si e’ imposti ad un costo ottimale. Si comincia con la fase di pre-produzione, per assicurarsi che i criteri di qualita’ siano incorporati nelle specifiche e nella documentazione del prodotto, per poi definire il controllo di processo, che aiuti il personale di produzione, attraverso la creazione di procedure e istruzioni chiare e a prova di errore. Export America vi aiuta ad organizzare la supervisione, la conoscenza manageriale, l’esperienza professionale per mantenere alto il livello di qualita’. Infine implementeremo un sistema di controlli e revisioni periodiche della qualita’ per mantenere l’organizzazione focalizzata sugli obiettivi. Export America sara’ parte dei vostri audit regolari, per mantenere il controllo sulla qualita’.

Coinvolgimento dei lavoratori.

Coinvolgere i dipendenti e’ la chiave del nostro approccio di Total Quality Management, con un sistema dove i lavoratori sono incoraggiati ad usare la propria esperienza per il miglioramento delle loro aree di lavoro. Questi suggerimenti possono riferirsi a miglioramenti dell’attivita’ lavorativa, al prodotto, all’ambiente di lavoro o all’intera impresa. Le aziende di maggiore successo sono quelle che raggiungono un alto livello di collaborazione tra manager e lavoratori. Le politiche aziendali favoriscono il lavoro di gruppo, la compartecipazione, l’accrescimento della conoscenza e la flessibilita’; guidiamo la vostra azienda nel responsabilizzare i dipendenti della filiale Americana, in modo che possano effettuare decisioni autonome e rappresentino degnamente il vostro brand in USA.